Аккаунт покупателя

Как войти в «Аккаунт покупателя»?

Учетная запись

На этой странице вы можете изменить свои учетные данные для входа и личные данные, которые будут использоваться во время будущих покупок: E-mail, Пароль, Контактную информацию, Адрес доставки,  Списки рассылок, Учетные записи в социальных сетях.

Заказы

Чтобы быстро найти нужную информацию нажмите на «Варианты поиска» и выберите интересующие вас поля и нажмите внизу кнопку «Найти». Либо выберите под «ID» нужный заказ и нажмите на него.

В каждом заказе представлена такая информация: 

• Статус заказа — помогает определить на каком этапе находится заказ.
• Информация о покупателе — можно проверить: Адрес плательщика, Адрес доставки, Контактная информация — вы можете до оплаты проверить верно или нет заполнили все поля и при необходимости оформить заявку на изменения через раздел «Задать вопрос».
• Информация о товарах — фото товара, размер, цвет, цена и количество.
• Итог — можно посмотреть: Способ оплаты, Способ доставки, Сумма, Стоимость доставки и итоговая стоимость.
• Распечатать счет
• Распечатать счет (PDF)
• Задать вопрос — можно напрямую связаться с продавцом и узнать любую информацию связанную с вашим заказом. Во время переписки не нужно указывать ваш номер заказа или описывать купленный товар. Достаточно написать вопрос, а остальную информацию продавец будет видеть автоматически.
• Оформить заказ повторно — очень удобная функция когда нужно совершить повторный заказ в таких же конфигурациях.

Список сравнения

Раздел в котором можно сравнить характеристики моделей и подобрать максимально подходящую с помощью таких функций: Все характеристики, Только похожие,  Только различные. Если товар вас не устраивает или вы хотите его убрать из списка, то для этого достаточно нажать на надпись «Удалить» над фото. Чтобы удалить весь список, спуститесь в самый низ и сразу под характеристиками вы увидите два варианта: Продолжить покупки или Очистить список.

Партнерство

Партнерская программа — форма делового сотрудничества между продавцом (Optov) и партнерами (покупатели на маркетплейсе), при котором партнеры привлекают пользователей на сайт продавца и получают бонусы в виде процента или фиксированной суммы за какое-то оговоренное действие (например, «Переход по баннеру», «Переход по реферальной ссылке», «Продажи», «Новый покупатель», «Новый партнер», «Новый продавец»).

Чтобы стать участником партнерской программы достаточно войти в раздел «Партнерство» и нажать на пункт который идет под текстом «Стать полноценным партнером» и Вас перекинет в учетную запись, где автоматически ваш аккаунт поменяет статус с Покупатель на Партнер. Чтобы изменения вступили в силу спуститесь в самый низ учетной записи и сохраните изменения. Теперь ожидайте когда менеджеры Optov подтвердят вашу заявку.

Сообщения

Вы можете вести переписку с продавцами на маркетплейсе и задавать им любые вопросы касающиеся их товара. Каждая переписка имеет свой:

•  «ID» — номер дискуссии;
• «Тема» — маркетплейс автоматически подписывает каждое новое сообщение в зависимости от того из какого раздела портала вы написали сообщение продавцу. Поэтому писать номер заказа или описывать модель, что вас интересует нет необходимости.
• «Дата» — начало переписки.

Отложенные товары

Сюда можно добавлять товары которые понравились и чтобы повторно их не искать когда захотите купить.

Отслеживание заказа

Просто ведите номер заказа и сайт автоматически откроет заказ и вы сможете посмотреть статус заказа или номер посылки. Чтобы узнать «Номер отслеживания» спуститесь до раздела «Итог» и в пункте «Способ доставки» вы увидит всю нужную информацию.