Программа Защиты Покупателей

  • Рекомендуем оформлять заказы через корзину - если вы решите совершать сделку на прямую с продавцом через Вайбер, Ватсап или Емайл (E-mail) обойдя корзину мы не гарантируем безопасность сделки.
  • Переписку с продавцом в случае возврата денег или замены товара вы должны вести через внутреннюю переписку ОпТов. Это поможет менеджерам разобраться в проблеме и решать ее в пользу покупателя.
  • Если вы оплатили заказ продавцу напрямую обойдя корзину и Вас обманули (не выслали заказ, отказываются по каким-то причинам отправлять товар или денежные средства вернуть), то вы можете обратиться к нам для решение проблемы, но предварительно вы должны подготовить такие документы: фото чека с оплатой товара где указано ФИО получателя или номер заказа и предоставить документ, подтверждающий ваше обращение в правоохранительные органы Украины по факту мошенничества продавца (выдержка из ЕРДР с указанным номером дела или талон-уведомление, подтверждающий принятие вашего заявления).
  • ОпТов высылает счета с помощью email info@optov.com, и мессенджеры Вайбер, Ватсап и обычные sms сообщения только с этого номера +38 (063) 201-53-24.