Чем отличается маркетплейс от интернет-магазина и что выгоднее?

Маркетплейсы ежегодно набирают обороты, и с каждым посещением поисковой системе создается впечатление, что кроме них, и не существует других онлайн магазинов. И все покупатели только туда заходят. Но на самом деле, это не так отчасти. И не каждый товар выгодно продавать на таких площадках. И поэтому стать главным источником для каждого украинского покупателя они не смогут.

При выходе на Маркетплейс вы можете получить прибыльный канал продаж, или потерять время и возможно деньги. Давайте вмести разберёмся кому будет выгодно там перепродават.

Особенности работы популярных маркетплейсов

Самые популярные маркетплейсы в Украине: Optov, ROZETKA, Kasta, SHAFA, Prom, Zakupka, Allo, Lamoda. Каждая площадка имеет свои плюсы и недоставки. 

Что учитывать при выборе маркетплейс

Комиссия с продаж. В зависимости от категории товара, в среднем начинается от 2% до 35%.

Комиссия за приём оплаты. Платежные сервисы за свои услуги взимают оплату не фиксированную, а в виде процентной ставки от 1% до 3.5%. Если оплата происходит на стороне маркетплейса, а так оно зачастую и происходит. Тогда с вас будут взымать за каждую транзакцию комиссию или она будет скрыта в общем проценте. Но бесплатно точно не будет.

Комиссия за хранение на складе и доставку. На украинском рынке не так популярно сегодня хранить товар продавца на одном складе. Но данный тип все же существует. Если вы примером отсылаете товар на склад магазина, то будете оплачивать за хранение фиксированную сумму или процент от цены товара.

Расположение складов. Если решите полностью автоматизировать данную ветвь бизнеса. Тогда следует узнать, где находится ближайший склад приема товара. И просчитать на сколько прибыльно использовать.

Требования к продавцу. Все площадки требует открытие ФЛП или юридического лица, а ЛаМода примером не принимает без зарегистрированной торговой марки.

Требования к оформлению карточки товара. На фото не должно быть водяных знаков, также требуют указывать замеру каждого изделия и точное соотношение материала и как стирать.

Частота выплат. Как быстро после продажи вам, перечислять средства на расчетный счет. В среднем весь цикл занимаете от 14 дней до 1 месяца.

Кратко о каждом маркетплейсе

Optov — это нишевая площадка на которой могут продавать исключительно швейные фабрики, производители и импортеры с Турции и Китая одежду. На сайте вы не найдёте посредников или перекупов за этим пристально следят. И работают только с ФЛП и юридическим лицами. Всю логистику берет на себя каждый продавец лично, что в итоге позволяет максимально снизить цену для покупателя. Также нет комиссий с продажи, а только ежегодная оплата тарифа. Информация о продавце не скрыта, и каждый желающий может напрямую позвонить или написать письмо.

ROZETKA — один из самых крупных магазинов на сегодня в Украине и там могут продавать абсолютно все желающие без исключений. Главное требование при регистрации, это наличии ФЛП. Комиссия от заказов составляет от 5 до 20% в зависимости от категории товаров. После прохождения регистрации и добавления товара, вам придется пополнить баланс с которого и будет списываться комиссия. Если забудете про платить, тогда не сможете продавать.

Kasta — самый модный маркетплейс одежды, обуви и аксессуаров в Украине. Работает по двум системам:

• FBK Fulfilled by Kasta. Один общий заказ со всеми товарами за предыдущие 24 часа, партнер отгружает на склад Kasta, в день получения заказа. Расчет осуществляется через 21 день после отправки. А все диалоги по товару вдет Каста самостоятельно. Комиссия и оплата за логистические услуги 15% + 20 грн за доставку клиенту единицы товара и 20 грн за возврат (возврат попадает в повторную продажу). Для начала работы необходимо пополнить Гарантийный счет.
• Партнер все делаем сами. Упаковка, отправка и забор в случае отказа. После того как клиент заберет посылка вы должны на следующий день выплатить комиссию Касте. Общение с клиентом ложится на плечи продавца. Комиссия 15%. Для начала работы необходимо пополнить Гарантийный счет.

SHAFA — это сайт объявлений, на котором можно продать или купить брендовые вещи по доступным ценам. Здесь 70% товаров продаются бывшие в использование, но это не значит что вы не можете продавать новые изделия. Посещаемость более 1 миллиона в день, поэтому найти клиентов несложно. После регистрации вы получаете свой кабинет и информация о вас открыта. Органичней по добавлению товаров нет, но можно оплатить рекламу выбранных вещей.

Prom — Лидер онлайн-торговли. Здесь продают абсолютно все, но в соотношении 10% владельцы товаров и 90 посредники. Нет контроля качества и минимальны гарантии на случай мошенничества. Из плюсов конечно трафик он огромный. Раньше после оплаты тарифа на год, вы получали личный сайт и ваш товар размещали в общем каталоге. Сегодня каталог оплачивается отдельно от 5% до 15% за удачную продажу. Без каталога вы нечего не продадите, так как ваш товар не будут видеть.

Zakupka — формально, этот тот же Пром и владелец у них один, изначально различия были кардинальны. Но сегодня одно и тоже, но с более дешевым тарифом, и в 10 раз меньше посещаемость.

Allo — изначально была закрытая система на которой могли продавать только очень крупные компании занимающиеся продажей электроники. Но как вы знаете, всегда мало. Поэтому они расширили свой каталог и теперь продают абсолютно все. Комиссия от 5% до 15%.

Lamoda — вещей бутик онлайн. Сюда попасть достаточно сложно, и на любом этапе могут отказать без возможности исправить ошибку. Комиссия зверская от 25 до 35% и для каждого подавшего заявку будут свои персональные условия. И вы должны иметь свои фото качественные, зарегистрированную торговую марку.

Bigl — считается платным дополнением к пром.юа, и сюда могут попасть только лучше компании с прома. Так они говорят, но по факту все желающие, а когда только Бигл запустили, туда вообще всех новых добавляли без разбора.

OLX — У площадки несколько моделей работы:

• Товарные объявления — все достаточно просто и быстро. Можно добавлять товар платно и бесплатно.
• Создание интернет магазина. Вы оплачиваете на месяц определённое количество объявлений и под них создаётся отдельная мини витрина. Очень дорого стоит, и не под каждый бизнес выгодно. Есть вероятность, что в итоге будете в минусе.

Когда стоит выходить на маркетплейс?

Условия у всех разные, и рекомендую изучать все за и против тщательно. Так как процесс регистрации у многих долгий и сложный. Чтобы в самом конце вы не поняли, что это не для вас.

Вам стоить выходить, если:

1. У вас товар с большой наценкой. Исходя из комиссии на площадках, вам просто будет не выгодно если наценка меньше 70%.
2. Готовы уделять время в работе с маркетплейсом. Один из самых важных пунктов, ведь процесс добавления товара, его отправка, общение с клиентами и обработка заказов — занимает много времени. А помимо, этого у вас есть, и свои каналы сбыты которым также необходимо уделять время. И здесь два варианта решения проблемы. Первая, у вас есть время, а вторая нанять менеджера и платить ежемесячную зарплату.
3. Вы производитель. Если вы владелец и аналогов на рынке нет, или подобного нет. Сюда может входить одежда, косметика и другие промышленные товары. Главное чтобы у вас было отличие.

Плюсы и минусы маркетплейсов для продавцов, производителей, фабрик и поставщиков

• Аудитория — это главное преимущества. Она большая и разная по возрасту, образу жизни и финансовому положению. Что дает массу возможностей для создания и развития выгодного бизнеса. И сегодня некоторые крупные платформы заменяют всем известный поисков гугл.
• Можно отдать всю логистику на склад маркетплейс. При такой схеме работы, вы увеличиваете свою прибыль, но при этом вообще не соприкасается с покупателем.
• Доверие со стороны покупателя. Все знают, что на подобных магазинах продают реальные предприниматели и вероятность обмана равна нулю и охотно покупают.
• Не нужно вкладываться в рекламу. За вас все сделает маркетинговый отдел агрегатора, и это входит в вашу комиссию.

Но по статистике сегодня продают на маркетплейсах всего 20% владеющие собственным магазинами, и вот почему. Недостатки:

• Сильный контроль к качеству фото, описанию и документам. И придется пройти 7 кругов ада пока все предоставите.
• Комиссия. Она зачастую огромная и за каждый шаг с вас будут пытаться взимать дополнительную оплату.
• Кассовые разрывы. Здесь по факту все ясно, каждый клиент имеет право вернуть товар в течение 14 дней, а значит пока срок не пройдет вам никто и гривны не выплатит. Вы должны всегда иметь финансовую подушку для развитая бизнеса и не тормозить его пока не получите денег.
• Заморозка товара на склад площадки. Если вы отдали им товар, это значит пока он у них вы нечего не сможете с ним сделать. Конечно когда товар хорошо продается, тогда особо думать нечего об этом. Но, он может лежать месяцами мертвым грузом и в итоге вы без товара и денег.
• Сложно выделится среди других. Покупатель заходит на сайт, выбирает нужную категории и уже там фильтрует по цене и рейтингу и так каждый раз.
• Конкуренция. Вы каждый день будет бороться за каждого клиента, если вы фабрика тогда боятся нечего. А вот посредникам сложно выжить в подобном состязании.
• Техподдержка. По выплатам в сторону маркетплейса вас быстро найдут и взыщут нужную сумму. А вот наоборот когда вам нужно помощь вас гарантировано пошлют на оферту или в Базу знаний площадки.
• Сложность синхронизаци и загрузка товара. У большей части все делается с помощью XML или CSV — что неудобно и сложно для многих.

Плюсы и минусы своего сайта для производителя

Важно помнить, что сравнение не будет максимально верном, мы не знаем какую вы выбрали систему работы с маркетплейсами. Если вы им на склад передали товар, тогда вам сайт менее интересен, а если просто витрина, а дальше все делаете сами, то различия и выгода будет видна:

Вы сами все решаете. Никаких принудительных скидок, распродаж и невыгодных доставок. Каждый заказ для вас индивидуальный и только вам решать когда его обработать.

Репутация. От вашего поведения зависит насколько популярным станет ваш сайт.

Бренд. У сайта растет узнаваемость и известность.

База покупателей. После каждого заказа вы получите от клиента персональные данные которые можете использовать в своих акциях и рассылках.

Но есть и сложности:

Конкуренция за аудиторию с маркетплейсами. Тот кого вы решали игнорировать, следит за вами и в 90% случаях будет выше по позициям чем вы.

Продвижение. Вам придётся нанимать командую которая будет продвигать вас на простатах интернета. Стоит подобное удовольствие весьма не дешево.

Работа интернет-магазина. Сбои, скорость загрузки, внешний вид и удобство для клиента ложится на ваши плечи.

Завоевание клиентов. Вас не знают, и некто просто-так и копейки не даст. А значит придется каждый этап продумать досконально. Если клиенту покажется неудобным интерфейс или вызовет подозрение оплата или доставка он уйдет мгновенно.

Несмотря на все перечисленное производители не отказываются от своего сайта, а стараются вести его параллельно с продажами на marketplace.

Как совмещать работу сайта и маркетплейса

После всего написанного, вы скорей всего в замешательства как пустить, но исходя из нашего опыта смело заявляем. Используйте оба канала сбыты по максимум, и по возможности находите новые варианты. Создать интернет-магазин бесплатно!

Вы получите максимальную выгоду только в таком случае:

• Вы производитель. Никто не сможет перебить вам цену, и маркетплейсу вы выгодны, так как даете уникальный товар. И есть вероятность получит более выгодные условия.
• Выбор площадки. Остановитесь на самой подходящей именно под вас по удобству и спросу на товар.
• Читайте оферту и выпишите важные моменты. Оферта зачастую идет на десятки и сотни страниц и там много подводных камней. Поэтому чтобы не было сюрпризов хоть раз все прочтите.
• Не выставляете весь товар. Вы новичок на площадке, и в первые месяцы лучше выкладывать хорошо продаваемые товары. Таким образом вы быстро выйдите в плюс и заработаете положительные отзывы.
• Разные виды оплаты и доставки. Чем больше вариантов, тем увеличивается шанс заказа.

Насколько в итоге успешным станет ваш бизнес, будет зависеть от вас. Но только ошибки помогают становиться лучше. Если у вас есть вопросы пишите в комментариях.

Похожие статьи:

• Как выбрать систему налогообложения. Сравнительная характеристика
• Как открыть интернет-магазин одежды с нуля?
• Как открыть магазин одежды по франшизе?
• Ошибки при открытии интернет магазина одежды - топ 11