Чим відрізняється маркетплейс від інтернет-магазину та що вигідніше?

Маркетплейси щорічно набирають обертів, і з кожним відвідуванням пошукової системи створюється враження, що крім них, і немає інших онлайн магазинів. І всі покупці лише туди заходять. Але насправді це не так частково. І не кожний товар вигідно продавати на таких майданчиках. І тому стати основним джерелом для кожного українського покупця вони не зможуть.

При виході на Маркетплейс ви можете отримати прибутковий канал продажу або втратити час і можливо гроші. Давайте розберемося кому буде вигідно там перепродувати.

Особливості роботи популярних маркетплейсів

Найпопулярніші маркетплейси в Україні: Optov, Rozetka, Kasta, Shafa, Prom, Zakupka, Allo, Lamoda. Кожен майданчик має свої плюси та недоставки.

Що враховувати під час вибору маркетплейс

Комісія з продажу. Залежно від категорії товару, у середньому починається від 2% до 35%.

Комісія за прийом оплати. Платіжні системи за послугу стягують оплату не фіксовану, а у вигляді відсоткової ставки від 1% до 3.5%. Якщо оплата відбувається на стороні маркетплейсу, так воно часто й відбувається. Тоді з вас стягуватимуть за кожну транзакцію комісію або вона буде прихована. Але безкоштовно точно не буде.

Комісія за зберігання на складі та доставку. На українському ринку не так популярно сьогодні зберігати товар продавця на одному складі. Але цей тип все ж таки існує. Якщо ви прикладом надсилаєте товар на склад магазину, то оплачуватимете за зберігання фіксовану суму або відсоток від ціни товару.

Розташування складів. Якщо вирішите повністю автоматизувати цю галузь бізнесу. Тоді слід дізнатись, де знаходиться найближчий склад прийому товару. І прорахувати, наскільки прибутково використовувати.

Вимоги до продавця. Всі майданчики потребують відкриття ФОП або юридичної особи, а ЛаМода прикладом не приймає без зареєстрованої торгової марки.

Вимоги до оформлення картки товару. На фото не повинно бути водяних знаків, також вимагають вказувати вимір кожного виробу і точне співвідношення матеріалу і як прати.

Частота виплат. Як швидко після продажу вам перерахують кошти на розрахунковий рахунок. В середньому, весь цикл займаєте від 14 днів до 1 місяця.

Коротко про кожен маркетплейс

Optov - це нішевий майданчик, на якому можуть продавати виключно швейні фабрики, виробники та імпортери з Туреччини та Китаю одяг. На сайті ви не знайдете посередників або перекупів за цим уважно стежать. І працюють лише з ФОП та юридичними особами. Всю логістику бере на себе кожен продавець особисто, що дозволяє максимально знизити ціну для покупця. Також немає комісій із продажу, а лише щорічна оплата тарифу. Інформація про продавця не прихована, і кожен бажаючий може безпосередньо зателефонувати або написати листа.

ROZETKA - один із найбільших магазинів на сьогодні в Україні і там можуть продавати абсолютно всі бажаючі без винятків. Головна вимога під час реєстрації, це наявність ФОП. Комісія від замовлень становить від 5 до 20%, залежно від категорії товарів. Після проходження реєстрації та додавання товару вам доведеться поповнити баланс з якого і буде списуватися комісія. Якщо забудете про платити, тоді не зможете продавати.

Kasta – наймодніший маркетплейс одягу, взуття та аксесуарів в Україні. Працює за двома системами:

• FBK Fulfilled до Kasta. Одне спільне замовлення з усіма товарами за попередні 24 години, партнер відвантажує на склад Kasta у день отримання замовлення. Розрахунок здійснюється через 21 день після надсилання. А всі діалоги по товару веде Каста самостійно. Комісія та оплата за логістичні послуги 15% + 20 грн за доставку клієнту одиниці товару та 20 грн за повернення (повернення потрапляє у повторний продаж). Для початку роботи потрібно поповнити Гарантійний рахунок.
• Партнер все робимо самі. Упаковка, відправлення та забір у разі відмови. Після того як клієнт забере посилку, ви повинні наступного дня виплатити комісію Касті. Спілкування із клієнтом лягає на плечі продавця. Комісія 15%. Для початку роботи потрібно поповнити Гарантійний рахунок.

SHAFA – це сайт оголошень, на якому можна продати або купити брендові речі за доступними цінами. Тут 70% товарів продаються в користування, але це не означає, що ви не можете продавати нові вироби. Відвідуваність понад 1 мільйон на день, тому знайти клієнтів нескладно. Після реєстрації ви отримуєте свій кабінет та інформація про вас відкрита. Обмежень за додаванням товарів немає, але можна оплатити рекламу вибраних речей.

Prom - Лідер онлайн-торгівлі. Тут продають абсолютно все, але у співвідношенні 10% власники товарів та 90 посередники. Немає контролю якості та мінімальні гарантії на випадок шахрайства. З плюсів звичайно трафік він величезний. Раніше після оплати тарифу на рік ви отримували особистий сайт і ваш товар розміщували в загальному каталозі. Сьогодні каталог оплачується окремо від 5% до 15% за вдалий продаж. Без каталогу ви нічого не продасте, тому що ваш товар не бачитимуть.

Zakúpka — формально, той самий Пром і власник один, спочатку відмінності були кардинальні. Але сьогодні одне й теж, але з дешевшим тарифом, і в 10 разів менше відвідуваність.

Allo — спочатку була закрита система, на якій могли продавати тільки дуже великі компанії, що займаються продажем електроніки. Але, як ви знаєте, завжди мало. Тому вони розширили свій каталог, і тепер продають абсолютно все. Комісія від 5% до 15%.

Lamoda - речей бутік онлайн. Сюди потрапити досить складно і на будь-якому етапі можуть відмовити без можливості виправити помилку. Комісія звіряча від 25 до 35% і для кожного, хто подав заявку, будуть свої персональні умови. І ви повинні мати свої фото якісні, зареєстровану торгову марку.

Bigl - вважається платним доповненням до пром.юа, і сюди можуть потрапити лише кращі компанії з прому. Так вони кажуть, але за фактом усі охочі, а коли тільки Біґл запустили, туди взагалі всіх нових додавали без розбору.

OLX — На майданчику кілька моделей роботи:

• Товарні оголошення - все досить просто і швидко. Можна додавати товар платно та безкоштовно.
• Створення інтернет-магазину. Ви оплачуєте на місяць певну кількість оголошень та під них створюється окрема міні вітрина. Дуже дорого коштує і не під кожен бізнес вигідно. Є ймовірність, що у підсумку будете в мінусі.

Коли варто виходити на маркетплейс?

Умови у всіх різні, і рекомендую вивчати всі за і проти ретельно. Оскільки процес реєстрації у багатьох є довгим і складним. Щоб наприкінці ви не зрозуміли, що це не для вас.

Вам варто виходити, якщо:

• У вас товар із великою націнкою. Виходячи з комісії на майданчиках, вам просто буде не вигідно, якщо націнка менша за 70%.
• Готові приділяти час у роботі з маркетплейсом. Один із найважливіших пунктів, адже процес додавання товару, його відправлення, спілкування з клієнтами та обробка замовлень – займає багато часу. А крім цього у вас є, і свої канали збути яким також необхідно приділяти час. І тут два варіанти вирішення проблеми. Перша, у вас є час, а друга найняти менеджера та платити щомісячну зарплату.
• Ви виробник. Якщо ви власник і аналогів на ринку немає, чи подібного немає. Сюди можуть входити одяг, косметика та інші промислові товари. Головне, щоб у вас була відмінність.

Плюси та мінуси маркетплейсів для продавців, виробників, фабрик та постачальників

• Аудиторія – це головна перевага. Вона велика і різна за віком, способом життя та фінансовим станом. Що дає масу можливостей для створення та розвитку вигідного бізнесу. І сьогодні деякі великі платформи замінюють усім відомий пошук гугл.
• Можна віддати всю логістику складу маркетплейс. За такої схеми роботи, ви збільшуєте свій прибуток, але при цьому взагалі не стикаєтеся з покупцем.
• Довіра покупця. Всі знають, що на подібних магазинах продають реальні підприємці і можливість обману дорівнює нулю і охоче купують.
• Не потрібно вкладатись у рекламу. За вас все зробить маркетинговий відділ агрегатора, і це додано до вашої комісії.

Але за статистикою сьогодні продають на маркетплейсах лише 20% тих, хто володіє власними магазинами, і ось чому. Недоліки:

• Сильний контроль до якості фото, опису та документів. І доведеться пройти 7 кіл пекла, поки все надасте.
• Комісія. Вона часто величезна і за кожен крок з вас намагатимуться стягувати додаткову оплату.
• Касові розриви. Тут за фактом все ясно, кожен клієнт має право повернути товар протягом 14 днів, а значить, поки термін не пройде вам ніхто і гривні не виплатить. Ви повинні завжди мати фінансову подушку для розвитку бізнесу і не гальмувати його доки не отримаєте грошей.
• Заморожування товару на склад майданчика. Якщо ви віддали їм товар, це означає, поки він у них ви нічого не зможете з ним зробити. Звичайно, коли товар добре продається, тоді особливо думати нічого про це. Але він може лежати місяцями мертвим вантажем і в результаті ви без товару і грошей.
• Важко виділиться серед інших. Покупець заходить на сайт, вибирає потрібну категорії і вже там фільтрує за ціною та рейтингом і так щоразу.
• Конкуренція Ви щодня боротиметеся за кожного клієнта, якщо ви фабрика тоді бояться нічого. А ось посередникам складно вижити у подібному змаганні.
• Техпідтримка. По виплати у бік маркетплейсу вас швидко знайдуть і стягнуть потрібну суму. А ось навпаки коли вам потрібна допомога вас гарантовано відправлять на оферту або в Базу знань майданчика.
• Складність синхронізації та завантаження товару. Здебільшого все робиться за допомогою XML або CSV — що незручно та складно для багатьох.

Плюси та мінуси свого сайту для виробника

Важливо пам'ятати, що порівняння не буде максимально вірним, ми не знаємо, яку ви вибрали систему роботи з маркетплейсами. Якщо ви їм на склад передали товар, тоді вам сайт менш цікавий, а якщо просто вітрина, а далі все робите самі, то відмінності та вигода буде видно:

• Ви самі все вирішуєте. Жодних примусових знижок, розпродажів та невигідних доставок. Кожне замовлення для вас індивідуальне і тільки вам вирішувати коли його обробити.
• Репутація Від вашої поведінки залежить, наскільки популярним стане ваш сайт.
• Бренд. У сайту зростає впізнаваність та популярність.
• База покупців. Після кожного замовлення ви отримаєте від клієнта персональні дані, які можете використовувати у своїх акціях та розсилках.

Але є й складнощі:

1. Конкуренція за аудиторію із маркетплейсами. Той, кого ви вирішували ігнорувати, слідкує за вами і в 90% випадках буде вищим за позиціями, ніж ви.
2. Просування. Вам доведеться наймати команду, яка просуватиме вас на простатах інтернету. Коштує подібне задоволення дуже недешево.
3. Робота інтернет-магазину. Збої, швидкість завантаження, зовнішній вигляд та зручність для клієнта лягає на ваші плечі.
4. Завоювання клієнтів. Вас не знають, а отже, доведеться кожен етап продумати досконально. Якщо клієнту здасться незручним інтерфейс або викличе підозру оплата чи доставка, він піде миттєво.

Незважаючи на все перераховане виробники не відмовляються від свого сайту, а намагаються вести його паралельно із продажами на marketplace.

Як поєднувати роботу сайту та маркетплейсу

Після всього написаного, ви швидше за все в легкому шоці, але виходячи з нашого досвіду сміливо заявляємо. Використовуйте обидва канали по максимум, і по можливості знаходьте нові варіанти. Створити інтернет-магазин безкоштовно!

Ви отримаєте максимальну вигоду лише в такому випадку:

1. Ви виробник. Ніхто не зможе перебити вам ціну, і маркетплейсу ви вигідні, тому що даєте унікальний товар. І є можливість отримати більш вигідні умови.
2. Вибір майданчика. Зупиніться на підходящій саме під вас за зручністю та попитом на товар.
3. Читайте оферту та випишіть важливі моменти. Оферта часто йде на десятки та сотні сторінок і там багато підводного каміння. Тому щоб не було сюрпризів хоч раз усе прочитайте.
4. Не виставляєте весь товар. Ви новачок на майданчику, і в перші місяці краще викладати товари, що добре продаються. Таким чином ви швидко будете у плюсі та заробите позитивні відгуки.
5. Різні види оплати та доставки. Чим більше варіантів, тим збільшується шанс замовлення.

Наскільки успішним стане ваш бізнес, залежатиме від вас. Але тільки помилки допомагають ставати кращими. Якщо у вас є запитання пишіть у коментарях.

Схожі статті:

• Помилки при відкритті інтернет магазину одягу - топ 11
• Як відкрити інтернет-магазин одягу з нуля?
• Як відкрити магазин одягу по франшизі?
• Як вибрати систему оподаткування? Порівняльна характеристика